Alpinezugang
Alpinezugang
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge zwischen Alpinezugang Digital Finance und Verbrauchern im Sinne von Art. 2 lit. a des schweizerischen Konsumentenschutzgesetzes bzw. § 13 BGB, die über unsere Website alpinezugang.space geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Wichtiger Hinweis: Da alpinezugang.space primär eine Informationsplattform ist und keine kostenpflichtigen Produkte oder Dienstleistungen anbietet, gilt diese Widerrufsbelehrung nur für den Fall, dass in Zukunft kostenpflichtige Dienste eingeführt werden sollten.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, bei Warenlieferungen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Alpinezugang Digital Finance
Lüthigasse 23
5108 Agno
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 99 522 751 18
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Widerrufsfrist beginnt:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Warenlieferungen:
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir übernehmen die Kosten nur, wenn wir uns verpflichtet haben, diese zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn:
Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn:
Das Widerrufsrecht besteht darüber hinaus nicht bei:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:
(Dieses Formular können Sie ausdrucken, ausfüllen und per Post oder E-Mail an uns senden)
An:
Alpinezugang Digital Finance
Lüthigasse 23
5108 Agno
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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E-Mail-Adresse (für Bestätigung):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen
Sollten Sie Waren zurücksenden wollen, verwenden Sie bitte folgende Adresse:
Alpinezugang Digital Finance
Retouren-Abteilung
Lüthigasse 23
5108 Agno
Schweiz
Wichtig: Bitte senden Sie Retouren nicht unfrei an uns zurück. Wir sind nicht verpflichtet, unfrei zurückgesandte Pakete anzunehmen.
Nach Erhalt Ihres Widerrufs werden wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Hinweis bei Warenrücksendungen: Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich Sie als Kunde. Ausnahmen gelten nur, wenn:
Sie haften für eine Wertminderung der Waren nur, wenn diese Wertminderung auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Prüfung der Waren: Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen und ausprobieren, wie es in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Dazu gehört beispielsweise:
Nicht zulässig:
Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie bei mangelhaften Waren oder Dienstleistungen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Diese Rechte werden durch das Widerrufsrecht nicht eingeschränkt.
Gesetzliche Gewährleistung:
Eventuelle zusätzliche Garantien werden gesondert kommuniziert und ergänzen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für kostenlose Dienste wie den Newsletter-Bezug besteht zwar grundsätzlich ein Widerrufsrecht, Sie können den Newsletter jedoch jederzeit durch einen Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an [email protected] abbestellen.
Sollten Sie eine kostenpflichtige Beratungsdienstleistung in Anspruch nehmen, gilt das Widerrufsrecht grundsätzlich. Wenn Sie jedoch ausdrücklich wünschen, dass die Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung.
Von dieser Widerrufsbelehrung abweichende individuelle Vereinbarungen sind möglich und werden ausdrücklich im jeweiligen Vertrag festgehalten.
Sollten Sie Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung von Waren oder zur Erstattung haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Alpinezugang Digital Finance
Kundenservice
Lüthigasse 23
5108 Agno
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 99 522 751 18
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden können.
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, bemühen uns aber stets um eine einvernehmliche Lösung im direkten Dialog mit unseren Kunden.
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher sowie dem schweizerischen Konsumentenschutzgesetz.
Für Kunden außerhalb der Schweiz können zusätzliche oder abweichende Bestimmungen gelten, die aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes resultieren.
Stand: 15. Januar 2025